Hei
Min far og kona har kjøpt seg Orbea Vibe i fjor til meget gode priser på Bikester. Den ene er ikke i orden(min fars). Motorproblemer, den drar ikke godt nok.
Stor forskjell fra den andre som funker 100%. Begge syklene har 35X motor, som må oppdateres via USB dingle som koster 1000-1500.
Dette kan jo muligens løse problemet, men er jo ikke helt sikkert problemet ligger i oppdatering/endring av motorprogram. Har sjekket sensor, og det virker ikke som problemet ligger der..
Lurer på hva som er lurt her i forhold til reperasjon eller reklamasjon. Nå er jo bikester historie (eller ikke, norsk nettside virker å være i drift)?, men de har sikkert forstsatt et ansvar? Har de fortsatt en kundeservice avdeling?
Eller ligger ansvaret hos Orbea selv,? Norsk importør?
Noen tips som kan løse dette?